Заходишь вот сюда:
http://www.minfin.ru/ru/appeal/form/Соглашаешься с Условия приема к рассмотрению электронных обращений граждан.
Заполняешь форму, излагаешь свою проблему и отправляешь.
Там предлагают в какой форме Вы хотели получить ответ. Я предложил им прислать мне ответ не почтой (письменно), а на электоронную почту.
Через минуту получил ответ с моим текстом обращения и уведомлением, что мое обращение принято к рассмотрению и ему присовен Номер входящего.
Вот и всё. Это не больно.